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工作職責
一、代理商管理及代運營(yíng)客戶(hù)管理:
1、協(xié)助建立代理商的管理機制,收集并匯總區域對代理商評估;
2、客服跟進(jìn)工作,具備包括代理商回款、發(fā)貨、退貨、調換貨跟進(jìn);貨品及贈品數據管理及日常發(fā)放情況跟進(jìn);
3、消費者投訴問(wèn)題協(xié)助管理。
二、渠道日常郵件管理:對渠道郵件內容及時(shí)給予反饋并協(xié)助總監處理
三、信息管理
1、對總部制定的政策及計劃第一時(shí)間發(fā)放到各代理商或代運營(yíng)商,并及時(shí)跟進(jìn)與反饋
2、建立KA事業(yè)部的網(wǎng)店檔案與銷(xiāo)售檔案
四、數據管理
1、有較強的數據整理與匯總能力,對渠道,代理商,代運營(yíng)商的數據進(jìn)行核實(shí)
2、代運營(yíng)客戶(hù)每月服務(wù)費用的核實(shí),與公司財務(wù)的對接
五、協(xié)助總監日常事務(wù)性工作的處理
職位要求
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、熟練運用辦公軟件,有較強的數據處理以及分析能力;
3、能吃苦耐勞,工作態(tài)度端正。
一、代理商管理及代運營(yíng)客戶(hù)管理:
1、協(xié)助建立代理商的管理機制,收集并匯總區域對代理商評估;
2、客服跟進(jìn)工作,具備包括代理商回款、發(fā)貨、退貨、調換貨跟進(jìn);貨品及贈品數據管理及日常發(fā)放情況跟進(jìn);
3、消費者投訴問(wèn)題協(xié)助管理。
二、渠道日常郵件管理:對渠道郵件內容及時(shí)給予反饋并協(xié)助總監處理
三、信息管理
1、對總部制定的政策及計劃第一時(shí)間發(fā)放到各代理商或代運營(yíng)商,并及時(shí)跟進(jìn)與反饋
2、建立KA事業(yè)部的網(wǎng)店檔案與銷(xiāo)售檔案
四、數據管理
1、有較強的數據整理與匯總能力,對渠道,代理商,代運營(yíng)商的數據進(jìn)行核實(shí)
2、代運營(yíng)客戶(hù)每月服務(wù)費用的核實(shí),與公司財務(wù)的對接
五、協(xié)助總監日常事務(wù)性工作的處理
職位要求
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、熟練運用辦公軟件,有較強的數據處理以及分析能力;
3、能吃苦耐勞,工作態(tài)度端正。
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